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lean six sigma

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Le Lean Six Sigma selon Dilbert

Protégé : PMBOK 4th Edition (2009) – Plan Quality

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Lean Six Sigma : comment effectuer les mesures ?

Petits rappels préalables : Le Lean Six Sigma est une méthode de résolution de problème en 5 étapes, orientée client et fondée sur des données statistiques. La deuxième étape est la phase « MEASURE ». Elle comprend : la cartographie des processus > cf. article précédent les mesures systèmes : les extractions de données historiques les mesures terrain : les mesures … Lire la suite

La Gamification au service de l’entreprise

Quand on est un professeur, l’objectif est de faire obtenir à ses étudiants les meilleurs résultats. Quand on est RH ou manager, on veut maintenir au plus haut la motivation des employés d’une entreprise car motivation rime avec productivité. Quand on est vendeur, l’objectif est de faire acheter un maximum de produits/services par un maximum … Lire la suite

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