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Protégé : PMBOK 4th Edition (2009) – Project Communications Management

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Protégé : PMBOK 4th Edition (2009) – Manage Project Team

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Protégé : PMBOK 4th Edition (2009) – Define Scope

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Lean Six Sigma : comment effectuer les mesures ?

Petits rappels préalables : Le Lean Six Sigma est une méthode de résolution de problème en 5 étapes, orientée client et fondée sur des données statistiques. La deuxième étape est la phase « MEASURE ». Elle comprend : la cartographie des processus > cf. article précédent les mesures systèmes : les extractions de données historiques les mesures terrain : les mesures … Lire la suite

Modélisation des processus (cartographie ou process map)

Il est vrai que la modélisation des processus n’a jamais été un sujet qui passionne les foules. Alors, pour commencer la lecture de cet article avec le sourire, voici une anecdote dont m’a fait part un collègue travaillant en maîtrise d’ouvrage. Cela faisait plusieurs nocturnes et probablement quelques weekends qu’il préparait une mise en production … Lire la suite

Le Retour d’Expérience (REX)

A la suite d’un projet, l’ensemble des acteurs a beaucoup appris, que ce soit sur le plan technique, organisationnel ou humain. Toutes ces connaissances sont de l’or qu’il est difficile d’extraire. C’est pourquoi on demande souvent au chef de projet de formaliser ces connaissances dans un document. Quand il est fait, le Retour d’Expérience (REX), … Lire la suite

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